Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Wir verwenden automatische Identitätsprüfungssysteme und verlangen gültige Ausweisdokumente. Die Erleichterung des Zugangs für Minderjährige oder die Verwendung fiktiver Identitäten gilt als Verstoß gegen unsere internen Regeln.

Wir bitten Sie, diese Grundsätze für eine positive Erfahrung zu befolgen:

• Glücksspiel sollte als Unterhaltung betrachtet werden, niemals als Einkommensquelle.
• Spielen Sie niemals mit Geld, das für grundlegende Ausgaben oder das Familienbudget benötigt wird.
• Legen Sie vor Beginn Zeit- und Ausgabenlimits fest.
• Versuchen Sie nicht, Verluste auszugleichen, und spielen Sie nur, wenn Sie bei klarem Verstand und entspannt sind.

Innerhalb Ihres Benutzerkontos stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Einzahlungs- und Verlustlimits: Können täglich, wöchentlich oder monatlich festgelegt werden.
• Sitzungslimits: Automatische Überwachung der aktiven Spielzeit mit obligatorischen Warnmeldungen.
• Selbstauschluss: Möglichkeit, den Zugang zur Plattform vorübergehend oder langfristig (mindestens 6 Monate) zu sperren.
• Kontoauflösung: Einfaches und geführte Verfahren zur endgültigen Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Wir empfehlen, Ihre Gewohnheiten ständig zu überwachen. Anzeichen wie die Unfähigkeit aufzuhören zu spielen, Unbehagen über verlorene Zeit oder negative Auswirkungen auf das tägliche Leben deuten darauf hin, dass Sie die Aktivität einstellen müssen.

Bei Schwierigkeiten ermutigen wir die Nutzer, sich an professionelle Beratungsstellen in Italien zu wenden, die qualifizierte Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit Glücksspielen anbieten.

Wenn Sie einen PC oder ein Smartphone gemeinsam nutzen, vermeiden Sie die automatische Speicherung von Passwörtern und verwenden Sie Kindersicherungssysteme, um unbefugten Zugriff durch Minderjährige zu verhindern.

Unsere Mitarbeiter sind geschult, Supportanfragen im Zusammenhang mit technischen Spielsperren mit größter Sensibilität und unter voller Wahrung der Vertraulichkeit des Nutzers zu bearbeiten.